הידעתם - ישנם ארבעה סגנונות תקשורת ואם אתם רוצים להעביר מסר למישהו או רוצים שהוא יקשיב לכם אתם צריכים לזהות מהו סגנון התקשורת שלו ולהתאים את המסר שלכם אליו.
במיוחד חשוב במצבים של סכסוכים ובכלל בחיי היומיום.
ישנם חמישה סגנונות תגובה למצבים מאתגרים של בעיות, סכסוכים ותחרות. כשאתם מנהלים במו״מ עם מישהו או כאשר אתם בסכסוך איתו, חשוב לדעת מהו סגנון התגובה שלו וכמובן מהו סגנון התגובה שלכם.
הנושא של חוזקות מאד מאד חשוב הן בזוגיות שלנו והן ביחסים בעבודה. אני מאמינה שכל אחד מהצדדים צריך לפעול בתחום שבו הוא חזק (ולהפסיק להתלונן על החולשות של הצד השני) ואז יהיו פחות ויכוחים וסכסוכים. הנה שיחה שלי על הנושא -
״אפרת״- ארוע, פרשנות, רגש, תגובה. מעגל הקונפליקט, שבו פרשנות מוטעית של צד אחד לגבי הארוע שקרה, מובילה לתגובה של הצד השני, שמובילה לתגובה של הצד הראשון וכך הלאה. בוא ללמוד איך יוצאים מזה -
תהליך העבודה במקומות שיש בהם סכסוכים ע״פ המודל שנבנה ע״י אפרת: אבחון וזיהוי בעיות והאוירה במקום העבודה, הפעלת כלים מהתחום של ניהול ופתרון סכסוכים, גישור וניהול מו״מ, אימון אישי לפתרון סכסוכים עתידיים והדרכה בנושאים כמו ניהול מו״מ, ותקשורת בין אישית .
אנשים שנוטים להיות יותר מעורבים במריבות וסכסוכים מאשר אנשים אחרים. יש להם מאפיינים ספציפיים ויש דרכים מיוחדות בכדי להתמודד איתם ולצאת מהמצב בשלום.
We use cookies to analyze website traffic and optimize your website experience. By accepting our use of cookies, your data will be aggregated with all other user data.